FRONTALIERE SICURO è un progetto di AMC Consulting SA, i dati saranno pertanto trattati dalla suddetta.
ARTICOLO 1 – CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di contratto (Condizioni Generali) sono volte a disciplinare l’utilizzo del portale “Frontalieresicuro.com”, cui è possibile accedere tramite il sito web www.frontalieresicuro.com e i canali social (Facebook e Instagram) che vi rimandano.
Tali Condizioni Generali specificano in particolare le funzionalità del Portale, le tipologie di abbonamento sottoscrivibili, le modalità per le comunicazioni, il diritto materiale applicabile alla relazione giuridica instaurata tra la società Frontaliere Sicuro Sagl e l’utente interessato, nonché il foro competente in caso di potenziale controversia insorta tra i predetti soggetti.
La politica in materia di trattamento dei dati personali e dei cookie è descritta nell’Informativa Privacy, documento separato da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI
a. Carta Frontaliere Sicuro: carta digitale promozionale con cui gli Utenti possono acquistare, a condizioni agevolate, i Prodotti e/o Servizi dei Partner indicati nel Portale.
b. Condizioni Generali: insieme delle clausole delineate in questo documento, atte a regolare uniformemente l’accesso al Portale, nonché l’utilizzo del Sito Web, ovvero il rapporto contrattuale intercorrente tra la Società e l’Utente.
c. Contenuto: le parole, le immagini, i video, i suoni e qualsiasi altro elemento del Sito Web.
d. Dati: insieme di informazioni fornite dall’Utente alla Società (comprensive dei dati personali ai sensi della LPD e del GDPR) funzionali alla registrazione sul Portale.
e. Foro competente: foro della sede della Società, quale foro avanti a cui deve essere sottoposta ogni eventuale controversia insorta tra la Società e l’Utente in relazione alle Condizioni Generali.
f. Legge Applicabile: il diritto svizzero quale diritto applicabile alle Condizioni Generali.
g. Parti: congiuntamente la Società e l’Utente.
h. Partner: persona fisica o giuridica sottoposta al diritto svizzero o italiano i cui Prodotti e/o Servizi sono venduti all’Utente a condizioni agevolate.
i. Portale: spazio online riservato agli Utenti, i quali, previa registrazione da perfezionare sul Sito Web e ottenimento della Carta Frontaliere Sicuro, hanno la possibilità di beneficiare, a condizioni agevolate, di Prodotti e/o Servizi promossi dai Partner della Società (a titolo esemplificativo, prestazioni sanitarie, cambio valuta agevolato, consulenze legali, fiscali, assicurative, bancarie, ecc.).
l. Prodotti e/o Servizi: qualsiasi prodotto e/o servizio fornito dai Partner indicati sul Sito Web e di cui l’Utente potrà usufruire a condizioni agevolate.
m. Sito Web: il sito web www.frontalieresicuro.com
n. Società: Frontaliere Sicuro SAGL, società regolarmente iscritta nel Registro di commercio del Canton Ticino (CHE-456.599.025) con sede legale in Via Pietro Bernasconi n. 3, CH-6883 Novazzano, titolare del dominio del Sito Web.
o. Utente: persona fisica residente in Italia o altro Stato estero che presta attività di lavoro subordinato per un datore di lavoro con sede in Svizzera o che esercita un’attività lucrativa indipendente in Svizzera, registrata sul Portale e potenziale beneficiaria dei Prodotti e/o Servizi ivi offerti.
ARTICOLO 3 – REGISTRAZIONE – TIPOLOGIA DI ABBONAMENTO E PAGAMENTO
3.1. L’Utente si registra sul Portale mediante la creazione di un account con l’inserimento di proprie credenziali (nome utente e password) e la compilazione di un modulo per la sottoscrizione di un abbonamento che gli permetterà di acquistare, a condizioni agevolate, Prodotti e/o Servizi dei Partner della Società (quali indicati sul Sito Web).
3.2 L’Utente, con la predetta registrazione riconosce e accetta le presenti Condizioni Generali (di cui può prendere visione – nella versione aggiornata – nella homepage del Sito Web) e autorizza la Società a trattare i Dati nel rispetto della LPD (Legge federale sulla protezione dei dati del 19.06.1992), della LPDP (Legge sulla protezione dei dati personali del Canton Ticino del 9 marzo 1987), del GDPR (Regolamento UE n. 2016/679) e delle altre disposizioni vigenti applicabili, come dettagliato nell’apposita Informativa Privacy.
3.3 L’Utente è consapevole di instaurare un rapporto contrattuale con la Società (in forza di cui sorgono in capo alle Parti le obbligazioni di cui ai successivi articoli 5 e 6), da ritenersi perfezionato nel momento in cui l’Utente, terminata la compilazione del modulo, riceve una comunicazione a mezzo posta elettronica da parte della Società contenente la conferma dell’avvenuta registrazione e l’indicazione della tipologia di abbonamento prescelto.
3.4 In fase di registrazione, l’Utente può scegliere tra le seguenti tipologie di abbonamento.
a. Abbonamento Basic: durata annuale; costo annuale complessivo di CHF 118,80, pagabile interamente in fase di sottoscrizione o mediante rate mensili dell’importo complessivo di CHF 9,90 cadauna. Garantisce all’Utente di beneficiare in via agevolata delle prestazioni dei Partner;
b. Abbonamento Premium: durata annuale; costo annuale complessivo di CHF 238,80, pagabile interamente in fase di sottoscrizione o mediante rate mensili dell’importo complessivo di CHF 19,90 cadauna. Garantisce all’Utente di beneficiare delle prestazioni dei Partner con agevolazioni maggiori rispetto a quelle riservate all’Utente che abbia sottoscritto un abbonamento Basic.
3.5 Il prezzo dell’abbonamento scelto e sottoscritto dall’Utente dovrà essere versato, in sede di registrazione, a mezzo Paypal o Carta di credito a favore della Società, seguendo la relativa procedura sul Portale.
ARTICOLO 4 – CARTA FRONTALIERE SICURO – VANTAGGI E MODALITA’ DI UTILIZZO
4.1 La Società, a seguito della sottoscrizione di uno degli abbonamenti da parte dell’Utente, rilascerà a quest’ultimo, in modalità digitale, la Carta Frontaliere Sicuro, entro le 24 (ventiquattro) ore successive al ricevimento del pagamento (integrale o della prima rata mensile in caso di pagamento rateizzato).
4.2 La Carta Frontaliere Sicuro sarà inoltrata a mezzo posta elettronica all’Utente e consentirà a quest’ultimo di beneficiare delle prestazioni dei Partner indicati sul Sito Web.
4.3 L’Utente potrà contattare il Partner della Società mediante il modulo di contatto inserito nella pagina del Sito Web dedicata al Partner di interesse o mediante diretto contatto con la modalità che ritiene più opportuna fornendo copia della Carta Frontaliere Sicuro. A seguito di ciò, si instaurerà un rapporto contrattuale tra l’Utente e il Partner, in relazione a cui la Società è da considerarsi soggetto terzo e pertanto in alcun modo responsabile.
4.4 I soggetti minori di 14 anni, cui almeno un genitore abbia sottoscritto un abbonamento, possono usufruire di tutti i vantaggi riservati agli Utenti, operando in favore degli stessi un’estensione gratuita dell’abbonamento sottoscritto dal genitore. Il figlio minore di 14 anni potrà usufruire dei vantaggi riservati alla categoria di abbonamento sottoscritto dal genitore.
I soggetti a partire da 14 anni di età potranno ottenere la Carta Frontaliere Sicuro e i relativi vantaggi solo a seguito di sottoscrizione (da parte del genitore / legale rappresentante se minorenni) di autonomo abbonamento.
ARTICOLO 5 – OBBLIGAZIONE DELL’UTENTE
5.1 Obbligazioni nei confronti della Società.
Obbligazioni pecuniarie: l’Utente è consapevole che l’abbonamento sottoscritto ha la durata minima di un anno decorrente dalla data di ricezione della comunicazione a mezzo posta elettronica di cui all’articolo 3.3 e che la sottoscrizione di tale abbonamento lo vincola al pagamento della somma indicata nell’articolo 3 delle Condizioni Generali (facendo riferimento, in caso di modifiche, alla versione in vigore al momento della registrazione al Portale.
Qualora l’Utente abbia optato per il pagamento mediante rate mensili, quest’ultimo è tenuto al versamento di 12 rate, da versarsi in via anticipata (la prima il giorno di sottoscrizione dell’abbonamento e le altre il medesimo giorno dei successivi 11 mesi). A tal fine, l’Utente si impegna a comunicare eventuali variazioni dei dati utili al pagamento mediante Carta di credito / Paypal. Sulle somme non corrisposte entro la scadenza sopraindicata maturano interessi legali.
Obbligazioni per l’utilizzo del Portale: l’Utente si impegna a utilizzare il Portale nei limiti delle presenti Condizioni Generali e della Legge Applicabile. In particolare, l’Utente accetta di:
a. rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili;
b. non utilizzare il Sito Web per scopi illeciti, ovvero contrari alle leggi e ai regolamenti in vigore;
c. garantire la Società contro ogni ricorso, contestazione, richiesta di risarcimento dei danni o altre azioni o pretese che potrebbero essere formulate da Partner e/o terzi a qualsiasi titolo a seguito dell’utilizzo del Portale da parte dell’Utente;
d. non violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale di proprietà della Società. In particolare, la Società possiede tutti i diritti immateriali connessi al Sito Web e al Contenuto dello stesso, o ha acquisito regolarmente i diritti che permettono il relativo utilizzo. Di conseguenza, tutte le riproduzioni, rappresentazioni, adattamenti, modifiche, traduzioni, trasformazioni, diffusioni, integrazioni in un altro sito e/o riutilizzo di tutto o parte del Contenuto sono severamente vietati senza previa autorizzazione scritta della Società, che non intende attribuire alcun diritto all’Utente, se non quelli esplicitamente indicati nelle Condizioni Generali. Di contro, la Società non potrà essere ritenuta responsabile, nemmeno in via solidale, per alcuna violazione, di qualsivoglia natura, commessa dall’Utente in danno di Partner e/o di terzi che avessero diritti immateriali sui Contenuti pubblicati sul Sito Web. L’Utente, nell’ipotesi di commessa violazione, rinuncia sin d’ora a qualsiasi chiamata diretta, in garanzia e/o manleva, nei confronti della Società.
5.2 Obbligazioni per requisiti di sicurezza.
L’Utente si impegna a garantire la massima sicurezza nella gestione del proprio account, da ritenersi personale e non cedibile. In particolare, con le seguenti Condizioni Generali, l’Utente accetta:
a. di utilizzare il proprio nome e le informazioni reali;
b. di mantenere aggiornate le informazioni di cui al punto sopra;
c. di non creare o utilizzare un account per conto di un’altra persona;
d. di non creare un altro account senza l’autorizzazione della Società, in caso di sospensione / disattivazione dell’account per la violazione degli obblighi dell’Utente come da successivo articolo 9;
e. di non condividere la sua password, consentire a qualcun altro di accedere al proprio account o fare qualsiasi altra cosa che possa compromettere la sicurezza del proprio account;
f. di non trasferire il proprio account;
g. di non caricare virus o altro codice dannoso;
h. di non sollecitare le informazioni di accesso o accedere a un account appartenente a qualcun altro.
5.3 Obbligazioni per la protezione di diritti di terzi.
L’Utente si impegna a rispettare i diritti dei Partner e di utenti terzi. In particolare, con le presenti Condizioni Generali l’Utente accetta di:
a. non utilizzare il Sito Web al fine di danneggiare i Partner e gli utenti terzi;
b. non divulgare informazioni, comunicazioni e altre informazioni false o promettenti riguardanti Partner e utenti terzi;
c. non usare nomi illegali, segni distintivi, proprietà intellettuale o diritti di proprietà industriale di Partner e utenti terzi;
d. non adottare pratiche volte a creare confusione sul mercato;
e. non facilitare o incoraggiare eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali.
ARTICOLO 6 – OBBLIGAZIONI DELLA SOCIETA’
6.1 La Società si impegna a mantenere diversi Partner al fine di consentire agli Utenti di poter acquistare molteplici Prodotti e/o Servizi a condizioni agevolate. La Società non assume tuttavia alcuna obbligazione finalizzata a soddisfare esigenze del singolo Utente.
6.2 La Società si riserva il diritto, in ogni momento e senza preavviso, di modificare o di interrompere, temporaneamente o in modo permanente l’utilizzo del Portale senza che tale circostanza possa dare origine a ricorsi, reclami o pretese di qualsiasi natura nei propri confronti.
ARTICOLO 7 – DURATA
7.1 L’abbonamento (sia esso Basic ovvero Premium) avrà durata di un anno decorrente dal ricevimento della comunicazione a mezzo posta elettronica di cui all’articolo 3.3.
7.2 L’Utente può disdire l’abbonamento mediante trasmissione di raccomandata con ricevuta di ritorno da recapitarsi all’indirizzo della sede legale della Società, entro tre mesi dalla data di scadenza dell’abbonamento stesso.
7.3 Indipendentemente dalle ragioni poste alla base della disdetta, l’Utente concorda sin da ora l’assenza di qualsivoglia diritto alla restituzione (altresì parziale) delle somme corrisposte alla Società per l’abbonamento sottoscritto, ancorché non abbia mai usufruito dei Prodotti e/o Servizi dei Partner indicati sul Sito Web.
7.4 In mancanza di disdetta scritta ai sensi dell’articolo 7.2, l’abbonamento si considererà tacitamente rinnovato per un ulteriore anno (e così via).
7.5 A seguito della disdetta dell’abbonamento formulata nei termini di cui sopra (come nei casi di sospensione / disattivazione dell’account di cui al successivo articolo 8), quest’ultimo non potrà più beneficiare dei Prodotti e/o Servizi dei Partner a condizioni agevolate.
ARTICOLO 8 – VIOLAZIONE DEGLI OBBLIGHI DA PARTE DELL’UTENTE
8.1 In caso di violazione di una o più delle obbligazioni di cui al precedente articolo 5, la Società, a sua discrezione e a seconda della gravità del comportamento attuato dall’Utente, potrà sospendere in modo temporaneo l’account e la relativa Carta Frontaliere Sicuro Portale o disdire l’abbonamento sottoscritto (ancorché già pagato, senza alcun obbligo di restituzione) con disattivazione definitiva dell’account.
In tali casi, resta dovuto il pagamento, da parte dell’Utente, di eventuali mensilità non ancora versate in relazione all’annualità in corso, oltre all’eventuale richiesta, da parte della Società, del risarcimento del danno dalla stessa eventualmente subito.
8.2 La Società si impegna a comunicare i provvedimenti di cui sopra mediante notifica scritta all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente entro 30 (trenta) giorni dalla scoperta della violazione. Gli effetti del provvedimento decorreranno dalla data di trasmissione di tale comunicazione.
8.3 L’Utente che ritiene di essere stato ingiustamente leso nei suoi diritti a causa di uno dei provvedimenti di cui all’articolo 8.1, può presentare reclamo, entro dieci (10) giorni dal ricevimento della comunicazione scritta di cui al punto sopra, al seguente indirizzo info@frontalieresicuro.com .
8.4 A seguito della presentazione del reclamo, in conformità a quanto indicato nel punto sopra, la Società si impegna ad esaminare le dichiarazioni ivi contenute e a fornire tempestiva risposta scritta (all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente) entro trenta (30) giorni.
8.5 L’Utente colpito da uno dei provvedimenti di cui all’articolo 8.1 non ha diritto al rimborso del corrispettivo versato in occasione della sottoscrizione dell’abbonamento e dovrà, come detto al medesimo articolo 8.1, versare le eventuali mensilità ancora dovute in relazione all’annualità in corso.
8.6 Nessun rimborso e nessun risarcimento dovrà essere corrisposto all’Utente in caso di accoglimento del reclamo cui segua il ripristino dell’account.
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITA’
9.1 L’utilizzo del Portale e del Sito Web avviene sotto la sola ed unica responsabilità dell’Utente, così come la fornitura dei Prodotti e/o Servizi pubblicizzati sul Sito Web è gestita direttamente dai Partner.
9.2 I Contenuti presenti sul Sito Web, in particolare le fotografie e le schede informative dei Partner e dei loro Prodotti e/o Servizi, sono pubblicati a titolo meramente informativo. La Società non può garantire l’esattezza delle informazioni che si trovano sul Sito Web, né la qualità dei Prodotti e/o dei Servizi ivi pubblicizzati. Ne consegue che, fatta eccezione per la responsabilità derivante dalle disposizioni legali imperative di diritto svizzero e internazionale, la Società non può rispondere per errori, inesattezze od omissioni, così come per eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura, che risultano dalla consultazione e/o dall’utilizzo del Sito Web e/o dall’acquisto dei Prodotti e/o Servizi dei Partner.
L’Utente che voglia acquistare un Servizio e/o Prodotto dovrà pertanto chiedere al Partner conferma di tutti gli elementi rilevanti per la scelta espletata.
9.3 il Sito Web può contenere dei link ipertestuali che rinviano a siti web dei relativi Partner. L’Utente visita questi siti sotto la propria ed unica responsabilità e la Società non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per aver proposto tali link, né può essere tenuta a rispondere di alcun danno diretto o indiretto subito dall’Utente in connessione con la consultazione e/o l’utilizzo di un sito terzo a cui l’Utente abbia avuto accesso, mediante un link inserito sul Sito Web.
9.4 La Società non può garantire l’assenza di virus relativamente al proprio server e Sito Web. Di conseguenza, la Società non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale contaminazione da virus del sistema informatico dell’Utente. È esclusivo compito dell’Utente adottare tutte le misure idonee a prevenire l’esposizione dei propri Dati, software, computer, dispositivi mobili a eventuali virus in circolazione su Internet.
9.5 La Società non garantisce in alcun modo il tempo di trasferimento e la quantità dei dati trasferiti dal server ospitante il Portale verso la rete Internet sino al raggiungimento del dispositivo dell’Utente.
9.6 Tutti i contenuti scaricati / ottenuti in qualsiasi modo durante l’utilizzo del Portale sono recepiti dall’Utente (tramite il proprio dispositivo) sotto l’esclusiva responsabilità dello stesso. La Società non risponderà di danni / perdite di Dati eventualmente subiti dall’Utente nell’utilizzo del Portale.
9.7 Il Portale è accessibile 24 ore su 24. Tuttavia, la Società non può essere ritenuta responsabile in caso di impossibilità tecnica di connessione, indipendentemente dalla causa (forza maggiore, operazioni di manutenzione, interruzione della rete, interruzione dell’elettricità, guasti, problemi di configurazione o di utilizzo del computer dell’Utente, dei sistemi di ricezione o delle linee telefoniche, ecc.).
9.8 L’Utente è responsabile nei confronti della Società di ogni e qualsiasi danno causato a quest’ultima dall’utilizzo del Portale.
9.9 La Società non può essere ritenuta responsabile dell’utilizzo improprio da parte di un terzo che sia in possesso delle credenziali di accesso dell’Utente. L’Utente si impegna a informare immediatamente la Società di ogni utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali.
ARTICOLO 10 – COMUNICAZIONI
10.1 Le comunicazioni sono considerate come regolarmente ricevute dall’Utente se spedite all’ultimo recapito di posta elettronica noto dell’Utente. L’Utente riconosce che la trasmissione elettronica di informazione per il tramite di e-mail su internet ha un rischio e queste comunicazioni potrebbero andare perdute, essere ritardate, intercettate, modificate o in qualsiasi altro modo modificate, rese incomplete o non consegnate. L’Utente accetta tuttavia di ricevere avvisi e comunicazioni dalla Società all’indirizzo di posta elettronica comunicato e, in subordine, agli altri indirizzi espressamente forniti a quest’ultima (indirizzo postale, telefono).
10.2 L’Utente, in conformità a quanto sopra indicato, si impegna a mantenere aggiornate le informazioni personali.
10.3 All’Utente è riconosciuto il diritto di comunicare con la Società all’indirizzo di posta elettronica info@frontalieresicuro.com, ovvero, tramite posta ordinaria, all’indirizzo della sede legale in Via Pietro Bernasconi n. 3, CH-6883 Novazzano.
ARTICOLO 11 – MODIFICHE
11.1 La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in conformità della Legge Applicabile o di adattare i servizi offerti sul Portale. Le modifiche ai servizi saranno comunicate tempestivamente sulla pagina del Portale a ciò espressamente dedicata ovvero notificate per iscritto all’Utente entro il termine di venti (20) giorni.
11.2 L’Informativa Privacy e Cookie possono essere modificate dalla Società nel pieno rispetto della Legge Applicabile. Gli aggiornamenti saranno sempre disponibili sul Sito Web, nell’area a ciò appositamente dedicata.
ARTICOLO 12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1 Alle presenti Condizioni Generali si applica la Legge Svizzera.
12.2 Competente a dirimere tutte le controversie derivanti dalle Condizioni Generali, comprese quelle relative alla validità, interpretazione ed esecuzione delle medesime, è esclusivamente il Foro della sede della Società, salvo l’impegno a trovare una soluzione condivisa e gli obblighi di legge in materia di tentativo di conciliazione obbligatorio.
ARTICOLO 13 – VARIE
13.1 Le Condizioni Generali si applicano a tutti gli Utenti, senza eccezione alcuna, anche quando l’accesso al Sito Web avviene al di fuori del territorio svizzero.
13.2 Le Condizioni Generali annullano ogni precedente accordo scritto o qualunque altro contemporaneo accordo orale o scritto intervenuto tra la Società e l’Utente. Nessuna modifica e/o integrazione sarà considerata valida se non effettuata per iscritto e pubblicata sul Sito Web.
13.3 Qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultino essere nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità delle altre clausole che rimarranno pienamente valide ed efficaci.