FAQ

ACCOUNT ABBONATI

Come posso creare un account?
Per registrarti su FS ti basterà cliccare sul link:

Come posso cambiare la password?
Per cambiare la Password puoi accedere alla sezione: nella tua pagina personale

Ho perso gli accessi, come posso fare?
Per ricevere una nuova password o un nuovo nome utente puoi cliccare su:

ACCOUNT PARTNER

Vorrei diventare Partner FS. Come posso fare?
Se vuoi collaborare al nostro progetto come fornitore di servizi, accedi al form di contatto:

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Come posso cambiare il mio profilo personale?
Se hai necessità di modificare il profilo della tua attività puoi accedere alla tua pagina personale tramite il login e procedere ai cambiamenti desiderati.

ACCESSO AI SERVIZI PER GLI ABBONATI

Come trovo i prestatori di servizi che operano nella mia zona?
Puoi trovare tutti i partner FS che operano nella tua zona di interesse tramite la ricerca per località sulla pagina:

Come faccio a prendere appuntamento?
Potrai prendere appuntamento comodamente tramite il form di contatto sulla pagina del prestatore di servizi.

Come posso modificare o annullare gli appuntamenti presi?
Tramite il form di contatto nella pagina del prestatore di servizi, potrai comunicare con il professionista, modificando o annullando l’appuntamento preso.

ABBONAMENTO:

Come faccio ad abbonarmi a FS?
Per abbonarti ti basterà registrarti nella sezione predisposta, fornendo i dati richiesti dalla procedura guidata.

Come faccio a cambiare abbonamento da standard a premium?
Se vuoi cambiare il tuo abbonamento puoi farlo dalla tua pagina personale cliccando su:

Come posso inserire un nuovo membro della famiglia nel mio abbonamento?
Puoi inserire un nuovo membro in qualsiasi momento accedendo alla tua pagina personale, cliccando sul link:

Come faccio a controllare lo stato di solvibilità del mio abbonamento?
Puoi controllare lo stato di solvibilità del tuo abbonamento tramite la sezione dedicata all’interno della sezione personale:

Dove posso trovare le tariffe agevolate relative al mio abbonamento?
Puoi trovare tutti i tariffari completi ed aggiornati nelle pagine dei partner.

PAGAMENTI E FATTURAZIONE ABBONAMENTI

Perché ho ricevuto un promemoria di pagamento sebbene abbia già provveduto a pagare?
Le invitiamo a verificare la data del promemoria e la data di pagamento della fattura, in quanto è possibile che le due cose siano avvenute contemporaneamente. In tal caso, può ignorare il promemoria ricevuto.

Perché ricevo un promemoria di pagamento per la mia affiliazione?
Secondo l'articolo dello statuto di sottoscrizione al Club Frontaliere Sciuro, la quota associativa deve essere versata il primo giorno del prossimo anno di affiliazione.
Ai sensi dell'articolo dello statuto di FS, Il vostro societariato si rinnova automaticamente se non viene inviata la disdetta per iscritto al più tardi 3 mesi prima della scadenza.

Perché non è stato possibile addebitare sulla mia carta di credito come previsto?
• Guasto tecnico durante la prova di carico
• La carta di credito è stata recentemente sostituita e non abbiamo i dati attuali
• Credito insufficiente sulla carta
• La carta è stata bloccata a causa di un uso improprio

Come posso pagare la fattura?
Il pagamento può avvenire con una delle seguenti modalità:
• e-banking, esclusivamente con il numero di riferimento della polizza di versamento ricevuta
• presso l’ufficio postale, esclusivamente con la polizza di versamento ricevuta

È possibile pagare mediante addebito diretto (LSV) o fattura elettronica?
No, al momento non è ancora possibile pagare in questo modo. Il pagamento può avvenire con una delle seguenti modalità:
• e-banking, esclusivamente con il numero di riferimento della polizza di versamento ricevuta
• presso l’ufficio postale, esclusivamente con la polizza di versamento ricevuta

Quanto tempo ho a disposizione per pagare questa fattura?
Secondo l'articolo dello Statuto centrale di FS, la tassa è dovuta dal primo giorno della nuova annualità sociale. I soci che non pagano la tassa annuale perdono i loro diritti di socio 15 giorni dopo la scadenza fissata per il pagamento. Questi possono essere radiati dalla lista dei soci.
Una volta scaduto questo periodo, la copertura viene interrotta e si riattiva solo un giorno dopo il pagamento.

Sono ancora coperto anche se non ho ancora pagato la tassa annuale?
I soci che non pagano la tassa annuale perdono i loro diritti di socio 15 giorni dopo la scadenza fissata per il pagamento. Questi possono essere radiati dalla lista dei soci. Rimangono esigibili, per via esecutiva, le pretese della sede centrale di FS. (art. dello statuto centrale).
Una volta scaduto questo periodo, la copertura viene interrotta e si riattiva solo un giorno dopo il pagamento.

Come devo procedere qualora la fattura sia stata pagata due volte?
La preghiamo di segnalare il doppio pagamento mediante il modulo di contatto e di indicare anche il Suo codice IBAN personale.

Cosa succede se non pago il promemoria di pagamento?
La tassa sociale, ai sensi dell'articolo dello statuto centrale di FS, rimane dovuta e ci riserviamo il diritto di avviare un procedimento legale. Tuttavia, per evitare questa fase, vi consigliamo di chiamarci per trovare una soluzione.



Frequently asked question